VASIOTA.COM, Berita AI – Ribuan pengguna di berbagai belahan dunia mengalami gangguan serius saat mencoba mengakses layanan OpenAI pada akhir pekan ini. Kesalahan utama yang dilaporkan adalah pesan primaryapi_server_error yang muncul berulang kali saat proses login.
Masalah ini dimulai dari pesan Unable to load projects yang kemudian berkembang menjadi kegagalan total untuk masuk ke dalam akun.
Pengguna yang mencoba membersihkan cache browser atau mengakses melalui mode incognito tetap tidak berhasil mengatasi kendala tersebut.
Laporan masalah ini datang secara serentak dari berbagai lokasi geografis yang berbeda. Pengguna di kawasan Eropa Tengah, India, Inggris, Korea Selatan, hingga Amerika Serikat semuanya melaporkan pengalaman yang identik.
Banyak pengguna menyatakan kekecewaan mendalam karena gangguan ini terjadi secara tiba-tiba dan tanpa peringatan dini. Sebagian dari mereka bahkan melaporkan bahwa percakapan penting mereka menghilang secara acak dalam beberapa minggu terakhir sebelum gangguan total ini terjadi.
Salah satu pengguna dari Eropa Tengah menyoroti bahwa gangguan ini menghambat produktivitas kerja mereka secara signifikan. Mereka merasa platform ini tidak lagi layak disebut sebagai alat profesional karena ketidakstabilan sesi dan persistensi data yang buruk.
Di Amerika Serikat, pengguna dari California Selatan dan San Francisco mengonfirmasi bahwa ini adalah gangguan global, bukan masalah lokal. Jam terjadinya gangguan yang bertepatan dengan dini hari di Amerika menjelaskan mengapa sebagian besar komentar awal berasal dari pengguna Eropa.
Beberapa pengguna juga melaporkan kode kesalahan Server Error 500 selain dari primaryapi_server_error. Ini mengindikasikan adanya kegagalan serius pada sisi server yang menangani permintaan otentikasi dan data proyek.
Pihak OpenAI tampaknya belum memberikan respons resmi yang memadai melalui halaman status resminya. Halaman status.openai.com masih menampilkan indikator bahwa semua layanan berjalan normal, meskipun bukti dari pengguna menunjukkan sebaliknya.
Pengguna di berbagai negara mulai beralih ke platform lain seperti Reddit untuk mencari konfirmasi dan pembaruan mengenai status layanan. Hal ini menunjukkan hilangnya kepercayaan terhadap mekanisme komunikasi resmi dari penyedia layanan.
Kekhawatiran terbesar pengguna adalah hilangnya proyek-proyek besar yang belum disimpan cadangannya secara manual. Banyak dari mereka yang merasa cemas karena data penting mereka terancam hilang akibat gangguan sistem yang berkepanjangan.
Sebagian pengguna yang pernah mengalami gangguan serupa sebelumnya berharap masalah ini akan teratasi dengan sendirinya seiring berjalannya waktu. Namun, ketiadaan penjelasan teknis yang jelas membuat situasi ini semakin tidak menentu bagi para pengguna setia.
Gangguan ini juga memicu kritik tajam terhadap perubahan antarmuka setelah penggabungan aplikasi desktop dengan layanan web. Pengguna merasa pengalaman menggunakan ChatGPT menjadi jauh lebih buruk dibandingkan dengan versi sebelumnya.
BACA JUGA: ChatGPT Error Global pada 25 Juli 2026 Bikin Netizen Indonesia Panik
Kegagalan sistem ini menyoroti pentingnya redundansi dan stabilitas infrastruktur bagi layanan berbasis cloud yang digunakan untuk pekerjaan kritis. Insiden ini menjadi pengingat bagi industri teknologi akan kerentanan sistem terpusat yang bergantung pada koneksi API tunggal.
Melansir laporan dari berbagai forum pengguna dan komentar daring, gangguan ini masih berlanjut hingga berita ini diturunkan. Pengguna diimbau untuk memantau saluran komunikasi resmi OpenAI untuk informasi pembaruan terkini mengenai perbaikan sistem.